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五次調解顯真情 動員子女止紛爭
2019-05-21 08:59 來源:新安晚報作者:黃永武 江文娟

5月13日桐城市民鮑某和齊某在桐城市交通事故調解工作人員江文娟的五次真情調解下,終于達成賠償協議,省去雙方當事人煩心爭吵之憂和訴訟勞苦之累,圓滿解決一起交通事故賠償糾紛。

今年4月份,鮑某駕駛無號牌電動三輪車與齊某駕駛的二輪摩托車發生相撞,造成齊某肝挫傷的交通事故,桐城市公安局交警大隊經調查認定鮑某承擔事故的全部責任。齊某因事故受傷在醫院治療花去醫藥費二萬三千余元,還造成誤工費、陪護費等間接經濟損失,總的經濟損失較大。然而雙方當事人工資收入均不高,家中都有病人需要照顧,每月工資收入僅能維持日???,家庭條件都不好,雙方經過多次協商均無法達成一致,賠償問題一時陷入僵局。

由于雙方當事人一直無法就賠償問題達成協議,于是約定到桐城市交警大隊事故調解室進行調解。第一次調解還未進入正題,談了不到十分鐘就各自離開。相隔兩天后,雙方第二次來到調解室,這次鮑某說可以給予賠償,但最多只能賠償8000元,還需分幾次支付。而齊某的委托代理人潘某(齊某的丈夫)認為對方給自己這邊造成的損失有5、6萬元之多,根本不可能接受對方意見。由于雙方所談賠償數額差距太大,盡管調解員耐心的做雙方當事人的思想工作,但雙方都感覺離自己期望值相差太遠,無法進一步進行協商,雙方再次不歡而散。

本以為雙方不會再來調解了,可誰知在第二次調解的次日,事故雙方又過來請求調解。調解員于是決定采用迂回手段,先不急于調解談賠償問題,而是先和雙方拉起了家常,深入了解雙方生活條件、家庭狀況、日??惹榭?。經交談了解到,鮑某系環衛所一名普通環衛工人,每月工次只有一千多元,家里年邁的老爹患有中風、腦梗、眼瞎、耳聾等多種疾病,要常年吃藥維持病情。同時鮑某的妻子也患有腦膜炎后遺癥,也需常年吃藥,經濟實在困難。潘某則稱自己的妻子住院已花去2萬余元巨額費用,加上陪護費、誤工費、營養費等費用更多,而且妻子以后還有后續治療費……。調解員感到如果僅鮑某和潘某在一起協商,將不會有滿意的調解效果,于是建議鮑某回家爭取子女的支持,必要時不妨將自己的子女帶過來參與協助調解。鮑某通過調解員誠懇的言語,感到調解員確實是真心在幫助自己在解決問題,于是同意了調解員的建議。次日,鮑某帶著媳婦、女婿來到調解室,請求調解員再次給予調解。調解員當著其媳婦、女婿面,詳細解說了賠償要求及法律規定,闡明了調解的公益性和法律的嚴肅性,以及達不成調解協議進入訴訟后所產生的后果。鮑某一家人聽后表示以前沒認識到問題的嚴重性,只考慮自家經濟困難,沒有設身處地站在對方立場進行考慮,確實有些欠妥,當場表態回家將發動親友力量,舉全家之力對對方進行賠償。

5月13日上午,鮑某帶著其媳婦、女婿和潘某雙方第五次來到調解室。鮑某說上次回去后,當晚召開了家庭會,子女們紛紛表示:這起交通事故是我們導致他人受傷,于情于理都應該籌錢,要盡最大努力給予對方賠償。調解員看到鮑某子女們都是明事理懂寬容之人,于是對雙方進行細致梳理和認真剖析,認為雙方能通過調解達成協議最好,既能最大化保障雙方利益,又能免去因訴訟給雙方造成更多的訴累。最終雙方達成協議:由鮑某一次性賠償齊某人民幣32000元整,潘某收到錢款后此協議成立并生效,同時,潘某收到上述補償款后,也對鮑某的家庭經濟條件表示同情,承諾今后的復診等費用自理,并且自愿放棄其它訴訟請求。

至此,這起交通事故糾紛在調解員的辛勤努力五次協調下,終于畫上了一個圓滿的句號。事故調解員看到雙方握手言和那刻疲憊的臉上也露出了開心的微笑。

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